ТВ-программа — решение распространённых проблем

36рекомендаций↓4комментария~23мин чтения

Задать вопрос

Почему не загружается телепрограмма на сайте tv.yandex.ru?

Пустой экран или бесконечный спиннер на странице расписания обычно упирается в кэш браузера и тяжёлые расширения, а не в саму площадку.

1. Откройте страницу tv.yandex.ru в обычном окне и дождитесь полной загрузки 5–7 секунд.
2. Нажмите Ctrl+F5 для принудительного обновления без кэша, чтобы подтянуть свежую версию сетки.
3. Проверьте, что в адресной строке домен именно yandex.ru, а не клон — именно там живёт телепрограмма.
4. Отключите блокировщики рекламы и VPN, которые режут часть запросов к CDN.
5. Очистите файлы cookie для домена yandex.ru через настройки браузера.
6. Перезапустите браузер и откройте раздел «ТВ» в шапке поисковика заново.

Быстрая диагностика загрузки на tv.yandex.ru

Как настроить ТВ-программу на смартфоне, если сбился часовой пояс?

Смещение сетки на час или несколько часов почти всегда связано с автоматическим часовым поясом в самом телефоне — приложение берёт время из системы.

1. Откройте «Настройки» телефона и перейдите в раздел «Дата и время».
2. Включите тумблер «Автоматически» для часового пояса и даты.
3. Если автоопределение ошибается, поставьте пояс вручную — например, GMT+3 для Москвы, где ТВ-программа работает корректнее всего.
4. Перезапустите приложение с расписанием полностью, смахнув его из списка недавних.
5. Откройте любую передачу и сверьте время начала с реальным эфиром на ТВ.
6. Если сдвиг остался, переустановите программу из магазина приложений.

Что делать, если телепрограмма в Rambler показывает вчерашний день?

Rambler кэширует сетку на уровне CDN, и браузер иногда подтягивает вчерашнюю копию, особенно после ночного перехода через полночь.

1. Обновите вкладку сочетанием Ctrl+Shift+R, чтобы сбросить кэш страницы.
2. Проверьте дату в правом верхнем углу виджета — она должна совпадать с сегодняшней.
3. Переключитесь на вкладку «Завтра» и сразу вернитесь на «Сегодня», чтобы в Rambler обновилась телепрограмма и виджет подхватил свежий день.
4. Очистите данные сайта tv.rambler.ru в настройках браузера.
5. Попробуйте открыть сетку в режиме инкогнито — это исключит старые cookie.
6. Если дата так и не меняется, зайдите с другого устройства для сверки.

С чего начать, если ТВ-программа не грузится на Smart TV Samsung?

Телевизоры Tizen хранят расписание в системном виджете, и при ошибке сети он не умеет автоматически повторять запрос — приходится перезапускать вручную.

1. Нажмите на пульте кнопку Home и подождите, пока прогрузится главное меню Tizen.
2. Откройте раздел «Прямой эфир» или «Guide» через кнопку GUIDE на пульте.
3. Проверьте, что телевизор подключён к интернету — в настройках сети статус должен быть «Подключено».
4. Перезагрузите ТВ отключением от розетки на 30 секунд — так сбрасывается ТВ-программа из памяти Tizen и подтягивается заново.
5. Обновите прошивку через «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО».
6. Повторно запустите гид и дождитесь появления сетки каналов.

Кнопки пульта Samsung для доступа к расписанию

Какие настройки проверить в приложении «Яндекс Телепрограмма»?

Приложение живёт внутри Яндекс Браузера и основного приложения Яндекса, поэтому часть параметров скрыта в общих настройках сервиса, а не в самом разделе.

1. Откройте приложение Яндекса и перейдите в раздел «ТВ» через главную или меню «Все сервисы».
2. Нажмите на значок шестерёнки или на свой аватар для перехода в настройки.
3. Укажите корректный город — от него зависит список локальных каналов.
4. Включите показ только интересных категорий: кино, спорт, новости, детские — лишние жанры можно скрыть, чтобы не перегружать сетку и не путала телепрограмма.
5. Разрешите уведомления, чтобы приложение напоминало о начале любимых передач.
6. Нажмите «Сохранить» и вернитесь к сетке — настройки применятся без перезапуска.

Нужно ли обновлять приложение ТВ-программа от Rambler вручную?

Rambler перестал активно развивать отдельное мобильное приложение, поэтому на свежих Android и iOS старая версия может работать с ошибками или вовсе не запускаться.

1. Откройте магазин приложений Google Play или App Store.
2. Найдите в поиске «Rambler» и проверьте, есть ли актуальная сборка.
3. Сравните установленную версию с последней в описании — если обновление доступно, нажмите «Обновить».
4. При отсутствии свежего приложения проще открыть сайт tv.rambler.ru в браузере — мобильная ТВ-программа там работает стабильнее отдельной программы.
5. Добавьте ярлык сайта на рабочий стол через меню браузера.
6. Проверьте, что пуш-уведомления включены в настройках браузера для tv.rambler.ru.

Где брать расписание Rambler в зависимости от устройства

Можно ли смотреть телепрограмму за прошлый день?

Архив расписания есть не у всех сервисов: Яндекс и Кинопоиск держат сетку пары прошедших дней, а сайты каналов чаще показывают только будущую неделю.

1. Откройте tv.yandex.ru и нажмите стрелку «назад» над лентой дней.
2. Выберите вчерашнюю дату и пролистайте сетку до нужного времени.
3. В Кинопоиске в разделе «ТВ» также есть навигация по дням — максимум 1–2 дня назад.
4. Если архива нет, откройте официальный сайт нужного канала и найдите раздел «Архив эфира».
5. Для полноценной записи эфиров используйте операторские сервисы Wink или Ростелеком, где доступна пауза и запись — у них телепрограмма поддерживает историю до 7 дней.
6. Сохраняйте нужные передачи в избранное заранее, чтобы не искать их задним числом.

Когда в ТВ-программе пропадают региональные врезки?

Региональные блоки местных новостей на каналах «Россия 1» и «Россия 24» выпадают, когда агрегатор не определил правильный город или канал вещает федеральную версию.

1. Проверьте в настройках сервиса, что выбран ваш реальный регион, а не Москва по умолчанию.
2. Откройте карточку «Россия 1» и посмотрите пометку «Местное время» в сетке.
3. Сравните с расписанием на сайте ВГТРК вашего города — иногда ТВ-программа показывает только федеральный блок без региональной вставки.
4. Включите отображение локальных каналов в фильтре сервиса.
5. Если врезок нет неделю подряд — напишите в поддержку агрегатора с указанием города.
6. Для точного расписания местных новостей держите закладку на сайт вашего ГТРК.

Сервисы с поддержкой региональных врезок

В чём разница между телепрограммой на сайте канала и у агрегатора?

Официальный сайт канала даёт точную сетку с анонсами и описаниями, а агрегатор удобен для сравнения нескольких каналов в одном окне, но иногда запаздывает с обновлением.

1. Откройте нужный канал на агрегаторе и запомните время передачи.
2. Перейдите на сайт канала в раздел «Программа» или «Расписание».
3. Сравните время начала и описание — у канала всегда свежая телепрограмма, потому что её готовят те же редакторы, что и эфирную сетку.
4. Если на агрегаторе время отличается на 10–30 минут, доверяйте сайту канала.
5. Для оперативных изменений (спортивные трансляции, экстренные выпуски) тоже проверяйте сайт канала.
6. Добавьте в закладки оба источника — так не попадёте на устаревшую версию.

Почему ТВ-программа на Ростелекоме сбилась после обновления приставки?

После прошивки приставка Wink заново тянет сетку с сервера, и если сеть подвисает, виджет гида остаётся пустым или показывает старые данные.

1. Убедитесь, что приставка подключена к интернету — зайдите в «Настройки» → «Сеть».
2. Запустите тест скорости во встроенной утилите — значение должно быть выше 10 Мбит/с.
3. Перезагрузите приставку кнопкой на пульте или вытащите шнур питания на 20 секунд — после ребута ТВ-программа подтягивается заново за 1–2 минуты.
4. Откройте гид через синюю кнопку «TV» и дождитесь загрузки сетки.
5. Если виджет всё ещё пустой — перезагрузите роутер.
6. При повторном сбое позвоните в поддержку Ростелекома по 8 800 100 08 00.

Признаки проблем с гидом на приставке Wink

Что проверить, если поиск передачи в телепрограмме не работает?

Поисковая строка внутри расписания чувствительна к пробелам, кавычкам и неверной раскладке — отсюда пустые выдачи даже по популярным шоу.

1. Убедитесь, что введено название на русском, а не в английской раскладке — «Voice» вместо «Голос» ничего не найдёт.
2. Уберите лишние пробелы и кавычки из строки поиска.
3. Попробуйте частичное название: «универ» вместо полного «Универ. Новая общага».
4. Проверьте фильтр по дате — если выставлена прошлая неделя, телепрограмма не покажет нужную передачу вне выбранного диапазона.
5. Сбросьте фильтры по жанру и каналу, оставив только ключевое слово.
6. Обновите страницу и повторите поиск после очистки фильтров.

Как получить ТВ-программу на неделю вперёд в Кинопоиске?

Раздел «ТВ» в Кинопоиске показывает расписание на 7 дней, но его нужно явно переключить стрелками — по умолчанию открывается только сегодняшняя сетка.

1. Откройте kinopoisk.ru и нажмите «ТВ» в верхнем меню.
2. Выберите нужный канал из списка слева.
3. В ленте дней вверху листайте вправо стрелкой — недельная ТВ-программа подгружается по мере прокрутки и обычно открывается до воскресенья включительно.
4. Нажмите на любую передачу, чтобы увидеть описание и анонс.
5. Добавляйте интересные эфиры в «Хочу посмотреть» — Кинопоиск пришлёт напоминание.
6. Для спорта и премьер используйте отдельный фильтр «Спорт» или «Кино».

Что умеет раздел «ТВ» на Кинопоиске

Из-за чего телепрограмма в МТС ТВ показывает неправильный канал?

В приложении МТС ТВ каждый канал привязан к номеру в пакете, и при изменении тарифа порядок может перестроиться — гид продолжает показывать старые назначения.

1. Откройте приложение МТС ТВ и перейдите в раздел «Каналы».
2. Проверьте номер нужного канала по списку вашего пакета в личном кабинете lk.mts.ru.
3. Сбросьте сортировку канала в разделе «Мои каналы» — кнопка «По умолчанию».
4. Перезагрузите приложение и откройте гид — обновлённая телепрограмма подтянется вместе с корректной привязкой каналов к номерам.
5. Если ошибка повторяется, удалите и заново установите приложение.
6. При сохранении проблемы позвоните в поддержку МТС по 0890.

Где смотреть корректный номер канала в МТС ТВ

Как настроить уведомления в ТВ-программе перед началом эфира?

Почти каждый сервис умеет напоминать о передаче за 5–15 минут до старта, но функция часто спрятана в карточке самой программы, а не в общих настройках.

1. Откройте интересующую передачу в сетке и нажмите на её название.
2. В карточке ищите значок колокольчика или кнопку «Напомнить».
3. Выберите интервал: 5, 10 или 15 минут до начала — так ТВ-программа пришлёт push и вы успеете включить эфир.
4. Разрешите приложению отправлять уведомления в системных настройках телефона.
5. Проверьте, что не включён режим «Не беспокоить» в нужное время.
6. Для гарантии продублируйте напоминание в календарь устройства.

Где включаются напоминания в разных сервисах

Почему в телепрограмме нет анонсов новых сериалов?

Анонсы новых сезонов подвязаны к описаниям каналов, и если канал не передал данные в редакцию агрегатора, в сетке отображается только название без подробностей.

1. Откройте карточку сериала и проверьте, есть ли вообще описание эпизода.
2. Если описания нет, посмотрите анонс на официальном сайте канала или на Кинопоиске.
3. Зайдите в раздел «Премьеры» на самом сервисе — обычно крупная телепрограмма собирает туда все новинки отдельным блоком.
4. Подпишитесь на пуш об анонсах в настройках приложения.
5. Проверьте категорию «Сериалы» в фильтре по жанру — там данные появляются раньше, чем в общей сетке.
6. При постоянно пустых карточках напишите в поддержку с названием сериала и каналом.

Что делать, если в ТВ-программе рассыпалась сетка вещания на приставке?

Сбой разметки, когда часы и каналы «съезжают», обычно случается после обрыва связи или при устаревшей прошивке операторского виджета.

1. Перезагрузите приставку кнопкой питания на корпусе.
2. Проверьте кабель HDMI и замените его при видимых повреждениях.
3. Обновите прошивку через «Настройки» → «Система» → «Обновление» — часто после апдейта ТВ-программа снова отрисовывается корректно и элементы встают на места.
4. Сбросьте настройки виджета гида к заводским.
5. Переключитесь между вкладками «Сейчас» и «Все каналы» для принудительной перерисовки.
6. Если сетка ломается регулярно, замените HDMI-кабель на сертифицированный 2.0.

Частые коды ошибок гида на приставках

Какие каналы пропадают из телепрограммы в Wink?

В Wink часть каналов доступна только внутри платных пакетов, и если подписка истекла или пакет сменили, они исчезают из гида без отдельного уведомления.

1. Откройте личный кабинет Wink на сайте или в приложении.
2. Проверьте активный пакет в разделе «Мои подписки».
3. Сравните список каналов пакета с тем, что показывает телепрограмма — если канал в пакете есть, а в гиде его нет, значит проблема в кэше сервиса.
4. Обновите приложение Wink в магазине приложений.
5. Выйдите и войдите в аккаунт заново для повторной авторизации.
6. При нехватке каналов оформите нужный тематический пакет — «Спорт», «Кино» или «Детям».

С чего начать, если ТВ-программа на LG webOS не открывается?

На телевизорах LG гид выводится через встроенное приложение Live TV, и если антенна или тюнер не настроен, приложение открывается пустым или падает на старте.

1. Убедитесь, что антенна или кабель оператора подключены к разъёму RF телевизора.
2. Запустите автопоиск каналов через «Настройки» → «Каналы» → «Поиск каналов».
3. После завершения сканирования откройте приложение Live TV и нажмите GUIDE на пульте — ТВ-программа должна появиться на экране со списком найденных каналов.
4. Если гид всё равно пустой, переведите источник сигнала на «Антенна» или «Кабель».
5. Обновите webOS через «Поддержка» → «Обновление ПО».
6. Сбросьте настройки ТВ к заводским, если ничего не помогло.

Источники сигнала на LG webOS и где искать гид

Можно ли синхронизировать телепрограмму с календарём телефона?

Прямой синхронизации между сервисом расписания и календарём почти нигде нет, но события можно добавлять вручную через «Поделиться» в карточке передачи.

1. Откройте карточку передачи в приложении или на сайте.
2. Нажмите «Поделиться» и выберите «Добавить в календарь».
3. Если такой опции нет, создайте событие в Google Календаре или «Календаре» iOS вручную, указав время и канал — так телепрограмма фактически превращается в набор календарных событий.
4. Поставьте напоминание за 10–15 минут до начала.
5. Включите синхронизацию календаря с часами или колонкой.
6. Для повторяющихся передач настройте еженедельное событие.

Нужно ли отдельное приложение для ТВ-программы на Android TV?

У большинства приставок на Android TV уже встроен Live Channels и виджет оператора, поэтому ставить отдельный клиент обычно не требуется — достаточно проверить системные сервисы.

1. Откройте главный экран Android TV и найдите раздел Live Channels.
2. Запустите приложение и дайте ему разрешение на работу с DVB-тюнером или IPTV-источником.
3. Нажмите кнопку GUIDE на пульте для открытия сетки — встроенная ТВ-программа покроет стандартные DVB-T2 каналы и добавится к виджету оператора.
4. Если нужен расширенный гид, поставьте стороннее приложение, например TV Programme Guide из Google Play.
5. Проверьте, что оба виджета показывают одно и то же время.
6. Удалите дубли приложений, чтобы уведомления не приходили дважды.

Встроенные источники расписания на Android TV

Почему в телепрограмме на Okko нет футбольных матчей?

Okko показывает спортивные трансляции только в рамках подписки «Спорт», и если пакет не активен, матчи не появляются в гиде или отображаются с замком.

1. Откройте раздел «Спорт» в приложении Okko.
2. Проверьте активность подписки «Спорт» или «Оптимум» в личном кабинете.
3. Откройте вкладку «Расписание» и выберите нужный турнир — РПЛ, УЕФА, КХЛ — так телепрограмма Okko отдельно подсвечивает спортивные эфиры только для подписчиков.
4. Если матча нет, проверьте список трансляций на официальном сайте лиги.
5. Убедитесь, что регион аккаунта — Россия.
6. При отсутствии подписки оформите пробный период на 7 дней.

Когда ТВ-программа на Билайн ТВ показывает «данные недоступны»?

Надпись «данные недоступны» на приставке Билайн появляется при обрыве соединения с серверами EPG или при сбое подписки на ТВ-пакет.

1. Проверьте интернет-соединение: откройте браузер или YouTube на приставке.
2. Перезагрузите приставку через меню или отключением от розетки.
3. Зайдите в личный кабинет Билайн и убедитесь, что тариф «Домашний интернет + ТВ» активен — в противном случае ТВ-программа на приставке будет показывать пустые ячейки и сообщение об ошибке.
4. Обновите прошивку через «Настройки» → «О системе» → «Обновление».
5. Позвоните в поддержку Билайна по 8 800 700 80 00.
6. После восстановления связи откройте гид кнопкой EPG.

Как расшифровать частые сообщения гида Билайн ТВ

Как избавиться от сдвига в телепрограмме на час назад?

Сдвиг ровно на час чаще всего связан с неверным поясом на сервере провайдера или с тем, что в агрегаторе выставлен не ваш город.

1. Откройте настройки приложения или сайта и найдите пункт «Город» или «Регион».
2. Укажите конкретный город вместо «Авто», чтобы пояс определялся точно.
3. Сверьте время передачи с реальным эфиром — в крупных сервисах телепрограмма синхронизируется через NTP и не должна отставать на час при правильно выставленном городе.
4. Проверьте системные дату и время на устройстве.
5. Отключите переход на «зимнее» время, если настройка включена случайно.
6. Перезапустите приложение после смены региона.

Типовые часовые пояса для России

Что проверить, если ТВ-программа не сохраняет избранные каналы?

Избранные каналы привязываются к аккаунту, и если вход выполнен «гостем» или сессия истекла, настройки не сохраняются между запусками.

1. Авторизуйтесь в приложении по тому же аккаунту, что и раньше.
2. Проверьте в профиле раздел «Мои каналы» или «Избранное».
3. Добавьте канал заново через сердечко или звёздочку возле названия — после входа в аккаунт ТВ-программа запомнит выбор и подтянет избранное на всех устройствах с этим же логином.
4. Разрешите приложению фоновую синхронизацию данных.
5. Проверьте, что на устройстве достаточно свободной памяти.
6. Если настройки теряются — очистите кэш приложения и войдите снова.

В чём разница между телепрограммой на Яндексе и в приложении ТВ?

Сайт tv.yandex.ru и отдельное приложение «Яндекс ТВ» используют одну базу расписания, но подают её по-разному: в приложении удобнее фильтры, а на сайте — крупная сетка.

1. Откройте tv.yandex.ru — это классический гид для десктопа с широкой таблицей.
2. Установите приложение «Яндекс» и откройте раздел «ТВ».
3. Сравните отображение: на смартфоне телепрограмма ужимается в ленту по вертикали, а на десктопе показывает сразу десятки каналов одновременно.
4. В приложении настройте список избранных каналов для быстрой навигации.
5. Используйте голосовой ввод в приложении — поиск работает быстрее.
6. Для Smart TV поставьте отдельную версию через магазин приложений ТВ.

Чем отличается сайт Яндекс ТВ и мобильный клиент

Как часто обновляется ТВ-программа на сайтах каналов?

Первый канал, «Россия 1», НТВ и ТНТ публикуют расписание на неделю вперёд и освежают его по понедельникам, а оперативные правки вносят в течение дня при спортивных трансляциях или экстренных выпусках.

1. Откройте сайт нужного канала и найдите раздел «Программа» или «Расписание».
2. Посмотрите на дату, до которой расписана сетка — обычно она заканчивается воскресеньем.
3. Сверьте время интересующей передачи с агрегатором — на сайте канала ТВ-программа обновляется оперативнее, поэтому здесь появляются все изменения после прямых эфиров и футбольных матчей.
4. Подпишитесь на рассылку канала, чтобы получать анонсы.
5. Для спорта держите открытыми Матч ТВ и соответствующие лиги.
6. На крупных премьерах заходите на сайт за час до эфира.

Почему телепрограмма на Мегафон ТВ игнорирует фильтр по жанру?

Фильтр по жанру в Мегафон ТВ работает на основе категорий, проставленных каналами, и если категория у передачи пустая, фильтр её просто не учитывает.

1. Откройте раздел «ТВ» в приложении Мегафон ТВ.
2. Нажмите «Фильтр» и выберите один конкретный жанр, например «Кино».
3. Проверьте, что в фильтре не выбраны одновременно противоположные категории — при таком конфликте телепрограмма может выдавать пустой список или игнорировать часть фильтров.
4. Сбросьте фильтр полностью и задайте заново.
5. Обновите приложение через App Store или Google Play.
6. Если фильтр всё равно не реагирует, напишите в чат поддержки в приложении.

Жанры, которые чаще всего ломают фильтр

Что делать, если ТВ-программа на Apple TV виснет на главном экране?

На Apple TV гид работает через приложение «ТВ» или сторонние клиенты операторов, и зависания чаще всего связаны с переполненным кэшем или устаревшей tvOS.

1. Перезагрузите приставку: «Настройки» → «Система» → «Перезагрузить».
2. Обновите tvOS через «Настройки» → «Система» → «Обновление ПО».
3. Откройте приложение «ТВ» и перейдите в раздел «Смотреть сейчас» — именно там агрегированная ТВ-программа подтягивается из подключённых сервисов без отдельного клиента.
4. Удалите тяжёлое стороннее приложение с гидом и поставьте заново.
5. Проверьте свободное место в «Настройки» → «Основные» → «Управление хранилищем».
6. При повторных зависаниях сделайте сброс настроек Apple TV.

Куда жаловаться на ошибки в телепрограмме канала?

За точность расписания отвечает сам канал, а не агрегатор — поэтому жалобу на неверное время или пропавшую передачу лучше направлять именно в редакцию канала.

1. Зайдите на официальный сайт канала и найдите раздел «Контакты» или «Обратная связь».
2. Опишите ошибку: название передачи, заявленное и фактическое время, дата эфира.
3. Приложите скриншот страницы, где отображается неверная телепрограмма с меткой времени и логотипом канала.
4. Если у агрегатора есть своя форма обратной связи — продублируйте сообщение туда.
5. Для спорных спортивных трансляций обращайтесь на Матч ТВ.
6. Сохраните переписку до получения ответа.

Куда писать при ошибках в расписании популярных каналов

Можно ли смотреть ТВ-программу без интернета в приложении Яндекса?

Сам список эфиров подтягивается только онлайн, но однажды открытое расписание приложение Яндекса кэширует и показывает офлайн ближайшие несколько часов.

1. Откройте «Яндекс» и зайдите в раздел «ТВ» при активном интернете.
2. Дождитесь полной загрузки сетки — обычно 5–10 секунд.
3. Пролистайте сетку вниз, чтобы приложение подгрузило как можно больше данных — в таком виде ТВ-программа останется в кэше и будет доступна офлайн на час-два вперёд.
4. Отключите интернет и попробуйте открыть карточку передачи.
5. Для напоминаний без интернета заранее включите уведомления.
6. После возвращения в сеть обновите раздел, чтобы подтянулись свежие данные.

Что остаётся доступным офлайн в приложении Яндекса

Какие HD-каналы показываются в телепрограмме Megogo?

Megogo в России работает частично, но многие базовые каналы в HD доступны в гиде — с пометкой HD рядом с названием канала в списке.

1. Откройте приложение Megogo и перейдите в раздел «ТВ».
2. В списке каналов найдите пометку HD рядом с названием.
3. Откройте карточку канала — в некоторых случаях телепрограмма для HD и SD версий отличается расписанием по премьерам фильмов.
4. Включите фильтр «Только HD» в настройках списка каналов.
5. Проверьте, что тариф включает HD — базовая подписка их поддерживает.
6. Для 4K-трансляций используйте отдельный тариф UHD.

Разница между SD и HD в гиде Megogo

Нужно ли перенастраивать ТВ-программу после переезда в другой регион?

После переезда автоопределение города может срабатывать не сразу, и сервис продолжит показывать расписание старого региона вместе со старыми местными каналами.

1. Откройте настройки профиля в приложении или на сайте.
2. Найдите пункт «Город» или «Регион».
3. Выберите новый город вручную — после этого ТВ-программа обновит список локальных каналов и подстроит местные новостные врезки под ваш текущий регион.
4. Сбросьте избранные каналы, которых нет в новом регионе.
5. Перезапустите приложение после смены региона.
6. Проверьте корректность часового пояса.

Почему телепрограмма на Google TV не показывает логотипы каналов?

Google TV берёт логотипы каналов из метаданных оператора, и если оператор их не передал, в гиде вместо картинок остаются только номера и названия.

1. Откройте приложение Live TV на Google TV.
2. Нажмите GUIDE на пульте для открытия сетки.
3. Проверьте, что все каналы подписаны текстом — если нет даже названий, значит вся телепрограмма не синхронизировалась с сервером оператора и нужно переподключить источник.
4. Зайдите в «Настройки» → «Каналы» → «Обновить список».
5. Авторизуйтесь заново в приложении оператора.
6. Перезапустите Google TV через меню питания.

Что делать, если логотипы каналов не подгружаются

Как убрать дубликаты передач из ТВ-программы на Sony Bravia?

На Sony Bravia каналы часто сканируются дважды — через DVB-T2 и DVB-C — и в гиде появляются пары одинаковых строк, которые путают поиск.

1. Откройте «Настройки» → «Настройка каналов» → «Цифровая настройка».
2. Выберите только один источник сигнала — либо антенна, либо кабель.
3. Запустите автопоиск каналов с нуля — после этого ТВ-программа перестанет дублировать строки и в гиде останется одна карточка на канал.
4. Отсортируйте каналы по номеру.
5. Удалите вручную дубли через «Пропуск каналов».
6. Перезапустите телевизор после настройки.

Что делать, если в телепрограмме пропала кнопка «напомнить»?

Кнопка напоминаний пропадает, когда у сервиса нет прав на уведомления или когда аккаунт не авторизован — функция привязана к профилю, а не к устройству.

1. Войдите в аккаунт сервиса и откройте любую передачу.
2. Проверьте значок колокольчика рядом с временем начала.
3. Если значка нет, зайдите в настройки приложения и включите уведомления — после этого телепрограмма сразу вернёт кнопку «Напомнить» на карточку передачи.
4. В системных настройках телефона разрешите приложению отправлять push.
5. Обновите клиент до последней версии.
6. Проверьте, что подписка не истекла — в бесплатном тарифе часть функций может быть ограничена.

Права, которые нужны для напоминаний

С чего начать, если ТВ-программа на tv.yandex.ru показывает ошибку 404?

Ошибка 404 на страницах расписания чаще всего означает, что у канала поменялся адрес карточки или сам сервис временно перенёс URL-структуру.

1. Откройте главную tv.yandex.ru и выберите канал заново из списка.
2. Проверьте адрес в строке браузера — он должен содержать tv.yandex.ru, а не устаревший поддомен.
3. Очистите cookie для домена yandex.ru — после этого ТВ-программа откроется по актуальному адресу без битых перенаправлений.
4. Обновите закладки, если они ведут на старые URL.
5. Зайдите с мобильного приложения Яндекс.
6. Напишите в поддержку, если ошибка сохраняется больше суток.