Шаравоз ТВ — решение распространённых проблем

36рекомендаций↓14комментариев~20мин чтения

Задать вопрос

Почему не запускается Шаравоз ТВ на приставке?

Чаще всего приставка не открывает приложение из-за устаревшей прошивки, сбоя MAC-адреса или проблем с порталом. Разберёмся по шагам, без магии и гаданий на кофейной гуще.

1. Перезагрузите приставку через меню питания или отключите её от сети на 30 секунд.
2. Убедитесь, что MAC-адрес устройства совпадает с тем, который привязан к подписке Шаравоз ТВ.
3. Проверьте, доступен ли интернет: откройте любой другой сервис или браузер на приставке.
4. Обновите прошивку через штатный пункт «System Settings» → «Software Update».
5. Сбросьте настройки портала и введите актуальный URL, выданный при оформлении подписки.
6. Если после перезапуска приложение всё ещё не открывается, выгрузите его из памяти и откройте заново.

Что делать, если Sharavoz TV выдаёт ошибку доступа?

Ошибка доступа обычно связана с тем, что подписка закончилась, MAC-адрес не привязан или сервер временно не отвечает.

1. Проверьте срок действия подписки в личном кабинете: там видна дата окончания.
2. Посмотрите на наклейку приставки и сверьте MAC с тем, что указан у вас в аккаунте.
3. Подождите 3-5 минут и повторите попытку входа — возможно, идёт обновление на серверах Sharavoz TV.
4. Перезагрузите роутер и приставку, чтобы получить новый IP-адрес от провайдера.
5. Если ошибка повторяется, очистите кэш приложения и авторизуйтесь заново.
6. При постоянной ошибке напишите в поддержку и приложите скриншот сообщения.

Устройства и способы установки

Как обновить плейлист в Шаравоз ТВ вручную?

Плейлист подгружается автоматически при входе, но иногда его нужно принудительно перечитать — например, после смены тарифа или появления новых каналов.

1. Откройте настройки приложения и найдите раздел управления плейлистами.
2. Удалите старую ссылку и нажмите «Очистить кэш каналов».
3. Вставьте актуальный URL, который лежит в вашем личном кабинете Шаравоз ТВ.
4. Сохраните изменения и выйдите обратно в главное меню.
5. Перезапустите приложение, чтобы список каналов пересобрался заново.
6. Проверьте, появились ли новые каналы и EPG в общем списке.

С чего начать настройку Sharavoz TV на MAG-приставке?

MAG — самая популярная платформа под сервис, поэтому базовая настройка отрабатывается там за несколько минут.

1. Подключите MAG к телевизору по HDMI и включите его в сеть через роутер или Wi-Fi-адаптер.
2. Дождитесь загрузки стандартного меню «Home Screen» на приставке.
3. Зайдите в «System Settings» → «Servers» → «Portals» и впишите адрес портала Sharavoz TV.
4. Перезагрузите устройство кнопкой на пульте или через пункт «Restart Portal».
5. При первом запуске примите условия соглашения и дождитесь загрузки списка каналов.
6. Проверьте звук, картинку и переключение между двумя-тремя каналами для контроля работы.

Минимальная скорость интернета для разных качеств

Куда вводить portal URL в Шаравоз ТВ?

Portal URL — это адрес, через который приставка получает список каналов и данные аккаунта. Он вводится один раз.

1. На MAG откройте «System Settings» и перейдите в раздел «Servers».
2. Выберите пункт «Portals» и поставьте курсор в поле «Portal 1 URL».
3. Впишите адрес, полученный от Шаравоз ТВ, без лишних пробелов и кавычек.
4. Сохраните настройки кнопкой «OK» и вернитесь в главное меню.
5. Нажмите «Restart Portal», чтобы приставка подхватила новый адрес.
6. Дождитесь появления списка каналов — значит, URL вставлен верно.

Нужно ли менять MAC-адрес при активации Sharavoz TV?

MAC-адрес менять не нужно и даже опасно: подписка жёстко привязана к номеру, нанесённому на заводе.

1. Переверните приставку и перепишите MAC с наклейки — обычно это 12 символов в формате 00:1A:79:XX:XX:XX.
2. Сверьте номер со значением в «System Information» на самой приставке.
3. При оформлении подписки укажите именно этот MAC — он станет ключом для серверов Sharavoz TV.
4. Если вы случайно изменили MAC через сервисное меню, верните заводское значение до сохранения.
5. После замены приставки нельзя перенести подписку на новый MAC без участия поддержки.
6. На Android-устройствах MAC не играет роли — там привязка идёт к логину и паролю.

Частые ошибки при запуске плеера

Какие устройства поддерживает Шаравоз ТВ?

Сервис рассчитан на широкий спектр оборудования — от IPTV-приставок до браузера на ноутбуке. Список постоянно расширяется.

1. MAG-приставки линейки 250, 254, 256, 322, 324, 420, 424 с официальной прошивкой.
2. Приставки Formuler, Dreamlink, BuzzTV и AuraHD с поддержкой stalker-портала.
3. Телевизоры и боксы на Android TV — достаточно поставить плеер, совместимый с Шаравоз ТВ.
4. Смартфоны на iOS и Android через плееры, которые принимают m3u-плейлист.
5. Компьютеры с Windows, macOS и Linux — подойдёт VLC, Kodi или специализированный плеер.
6. Smart TV на Samsung Tizen и LG webOS через сторонние IPTV-клиенты из магазина приложений.

Почему пропали каналы в Sharavoz TV?

Каналы могут исчезнуть из-за устаревшего кэша, смены тарифа или изменений в списке вещателей. Чаще всего проблема лечится пересозданием плейлиста.

1. Проверьте, активна ли подписка и соответствует ли она набору каналов, который вы ждёте.
2. Откройте раздел пакетов в личном кабинете и посмотрите текущий состав тарифа.
3. Удалите плейлист в плеере и подгрузите актуальный URL из кабинета Sharavoz TV.
4. Перезапустите приложение полностью, чтобы сбросился внутренний кэш каналов.
5. Сравните список с сеткой соседних каналов — иногда канал просто переехал в другую категорию.
6. Если канал окончательно убрали, напишите в поддержку и уточните причины и замену.

Коды ошибок и их значение

Из-за чего тормозит видео в Шаравоз ТВ?

Причина почти всегда в пропускной способности между вашим устройством и CDN-сервером. Но не всегда это вина провайдера.

1. Запустите тест скорости прямо на приставке или смартфоне — нужна стабильность выше 20 Мбит/с для HD.
2. Подключите устройство напрямую по Ethernet, если Wi-Fi просаживается из-за помех.
3. Перезагрузите роутер и отключите лишние устройства, занимающие канал.
4. Попробуйте другой DNS, например 1.1.1.1 или 8.8.8.8, чтобы обойти медленные резолверы провайдера.
5. Снизьте качество видео в плеере, если канал не тянет оригинальный битрейт Шаравоз ТВ.
6. Проверьте, не включена ли раздача интернета с телефона — там часто режут скорость.

На что смотреть при медленной загрузке каналов в Sharavoz TV?

Долгая загрузка обычно вызвана либо слабым интернетом, либо перегруженным плеером. Оптимизируется в несколько шагов.

1. Закройте фоновые приложения, которые могут занимать оперативную память приставки.
2. Проверьте, не включена ли функция «Автостарт каналов в фоне» — она замедляет основной плеер.
3. Уменьшите размер буфера в настройках плеера до 5-10 секунд вместо 30.
4. Переключитесь на ближайший сервер или поменяйте регион, если это доступно в Sharavoz TV.
5. Обновите прошивку и само приложение до последней стабильной версии.
6. Если загрузка тормозит только ночью, причина скорее всего в профилактике у провайдера.

Форматы плейлистов и ссылок

Что проверить, если нет звука в Шаравоз ТВ?

Когда картинка идёт, а звук пропал, виноват либо кодек аудио, либо настройки вывода. Обычно решается за пару кликов.

1. Убедитесь, что на телевизоре не стоит режим «Без звука» и громкость выше нуля.
2. Переключите аудиодорожку прямо в плеере — иногда канал идёт сразу на нескольких языках.
3. Проверьте вывод звука: HDMI, оптика или встроенные динамики — нужный вариант выбирается в меню ТВ.
4. Отключите в настройках «AC3 Passthrough», если ресивер не умеет этот кодек.
5. Перезапустите канал, а если нужно — само приложение Шаравоз ТВ.
6. Если звука нет только на одном канале, сообщите об этом в поддержку с указанием точного времени.

Когда в Sharavoz TV появляется чёрный экран?

Чёрный экран — это частая жалоба, за которой скрываются совершенно разные проблемы: от драйверов до ошибок серверов.

1. Проверьте соединение HDMI-кабеля между приставкой и телевизором, переподключите его.
2. Переключите вход ТВ на другой HDMI и обратно — помогает сбросить сигнал.
3. Перезапустите приложение и попробуйте открыть сначала другой канал.
4. Отключите аппаратное декодирование в настройках Sharavoz TV, если такой пункт доступен.
5. Обновите плеер и прошивку устройства до актуальных версий.
6. Сравните поведение на другом устройстве: если там канал идёт, проблема в текущем клиенте.

Типичные проблемы со звуком

Как включить архив передач в Шаравоз ТВ?

Архив — одна из ключевых функций сервиса. Он позволяет отмотать эфир на несколько дней назад, но включается не везде автоматически.

1. Убедитесь, что ваш тариф поддерживает архив: в базовых пакетах его часто нет.
2. Откройте программу передач на нужном канале и найдите кнопку или пиктограмму архива.
3. Выберите дату и передачу, которую хотите посмотреть, и нажмите «Play».
4. Если архива нет, проверьте настройки плеера: пункт «Timeshift» должен быть включён.
5. На некоторых каналах архив ограничен 3-7 днями, а на части — до 30 дней в Шаравоз ТВ.
6. Если запись обрывается, перемотайте немного вперёд — скорее всего, это выпавший блок.

Почему не работает перемотка в Sharavoz TV?

Перемотка зависит от поддержки timeshift на конкретном канале. Не все вещатели разрешают её одинаково.

1. Проверьте, есть ли у канала иконка «архив» или «перемотка» в программе передач.
2. Убедитесь, что функция timeshift включена в настройках плеера.
3. Если перемотка доступна на других каналах, проблема в запрете со стороны вещателя, а не в Sharavoz TV.
4. Попробуйте перематывать кнопками на пульте, а не жестами — на некоторых приставках это разные команды.
5. Обновите плеер и проверьте, включён ли у вас режим «Адаптивный битрейт».
6. Если перемотка доступна, но видео подвисает, снизьте разрешение до 720p.

Причины чёрного экрана

Можно ли смотреть Шаравоз ТВ на смартфоне?

Да, сервис отлично работает на мобильных устройствах. Нужен только подходящий плеер и интернет.

1. Установите плеер с поддержкой IPTV и m3u-плейлистов из официального магазина.
2. Откройте в нём пункт «Добавить плейлист» и выберите вариант «По ссылке».
3. Вставьте URL плейлиста из личного кабинета Шаравоз ТВ.
4. Нажмите «Сохранить» и дождитесь загрузки каналов.
5. Разверните экран горизонтально и проверьте работу на паре каналов.
6. Для экономии трафика включите в плеере ограничение качества в мобильной сети.

Как поставить Sharavoz TV на Android TV?

На Android TV удобнее всего использовать отдельный IPTV-плеер, а не ставить что-то напрямую через браузер.

1. Откройте Google Play на телевизоре и найдите любой совместимый IPTV-клиент.
2. Установите его и выдайте запрошенные разрешения при первом запуске.
3. В разделе плейлистов выберите «Добавить по URL» и вставьте ссылку от Sharavoz TV.
4. Сохраните плейлист и подключите EPG по отдельной ссылке, если плеер это поддерживает.
5. Перейдите в настройки и включите «Жесты пульта» для удобного переключения.
6. Закрепите ярлык плеера на главном экране для быстрого запуска.

Архив и timeshift — в чём разница

Что делать, если Шаравоз ТВ не запускается на Samsung Tizen?

На телевизорах Tizen сторонние IPTV-клиенты работают через приложение, установленное из магазина. Именно от него зависит стабильность.

1. Обновите прошивку телевизора через «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО».
2. Переустановите IPTV-приложение, через которое вы смотрите каналы.
3. Очистите кэш приложения прямо из системных настроек Tizen.
4. Убедитесь, что телевизор подключён к интернету со скоростью не менее 20 Мбит/с.
5. Введите заново URL плейлиста от Шаравоз ТВ и сохраните его.
6. Если плеер зависает при запуске, попробуйте альтернативный клиент из того же магазина.

Почему появляется сообщение Authorization failed в Sharavoz TV?

Такое сообщение значит, что сервер не смог опознать ваше устройство или подписку. Причин несколько, разбираем все.

1. Проверьте актуальность логина и пароля — их можно сбросить в личном кабинете.
2. Убедитесь, что MAC-адрес устройства совпадает с указанным при оформлении.
3. Посмотрите срок подписки: если он истёк, авторизация невозможна даже с правильными данными Sharavoz TV.
4. Отключите VPN и прокси — они могут менять IP и вызывать блокировку.
5. Перезагрузите роутер, чтобы получить новый внешний IP от провайдера.
6. Если ошибка повторяется, очистите данные приложения и выполните вход заново.

Приложения для просмотра на Android TV

Где сменить пароль от личного кабинета Шаравоз ТВ?

Пароль меняется в веб-интерфейсе кабинета, это занимает меньше минуты и не требует звонка в поддержку.

1. Откройте сайт сервиса в браузере и войдите под текущими данными.
2. Перейдите в раздел «Профиль» или «Безопасность» — точное название зависит от версии.
3. Нажмите «Сменить пароль» и введите новый пароль дважды.
4. Старайтесь использовать комбинацию из 12-16 символов с буквами, цифрами и спецзнаками.
5. Сохраните изменения и дождитесь сообщения об успешной смене пароля в кабинете Шаравоз ТВ.
6. Выйдите из всех устройств и войдите заново, чтобы синхронизировать учётку.

Когда продлевать подписку на Sharavoz TV?

Продлевать выгоднее всего заранее — хотя бы за 2-3 дня до окончания срока. Это гарантирует непрерывный просмотр.

1. Зайдите в личный кабинет и найдите дату окончания текущей подписки.
2. Оцените, сколько осталось дней: если меньше недели, пора продлевать.
3. Выберите тариф: помесячный, полугодовой или годовой пакет Sharavoz TV.
4. Оплатите удобным способом и сохраните чек или подтверждение транзакции.
5. Проверьте, что дата окончания в кабинете сдвинулась на оплаченный период.
6. Включите автоплатёж, если не хотите каждый раз продлевать вручную.

Проблемы на разных моделях Smart TV

Из-за чего не проходит оплата в Шаравоз ТВ?

Банк или сервис могут отклонить платёж по нескольким причинам. Почти все они решаются на стороне плательщика.

1. Проверьте баланс карты и лимит на онлайн-платежи — они часто занижены по умолчанию.
2. Убедитесь, что карта разрешена для иностранных операций, если биллинг не в России.
3. Попробуйте другую карту или способ оплаты: электронный кошелёк, криптовалюту, счёт оператора.
4. Позвоните в банк и уточните, не сработала ли антифрод-защита на оплате Шаравоз ТВ.
5. Если карта заблокирована, выпустите новую и повторите попытку.
6. Сделайте скриншот ошибки и отправьте его в поддержку, чтобы ускорить разбор.

Нужно ли активировать промокод заранее в Sharavoz TV?

Промокод применяется в момент оплаты, а не отдельно. Важно правильно ввести его, иначе скидка не посчитается.

1. Добавьте тариф в корзину перед тем, как искать поле для промокода.
2. На странице оплаты найдите блок «Промокод» или «Купон».
3. Введите код в точности, как он был прислан: с учётом регистра и без пробелов.
4. Нажмите «Применить» и убедитесь, что сумма покупки в Sharavoz TV уменьшилась.
5. Если скидка не сработала, проверьте срок действия промокода.
6. Только после успешного пересчёта суммы подтверждайте оплату.

Сообщения авторизации и их причины

Что делать после окончания пробного периода Шаравоз ТВ?

Пробный период даёт неделю-две доступа к сервису. Когда он заканчивается, каналы перестают открываться.

1. Войдите в личный кабинет и откройте раздел с подписками.
2. Выберите тариф, который подходит под ваш набор каналов.
3. Оплатите выбранный пакет удобным способом, например картой или электронным кошельком.
4. Дождитесь продления доступа — обычно это происходит в течение 5 минут на Шаравоз ТВ.
5. Перезапустите плеер, чтобы он подхватил новые права доступа.
6. Если после оплаты каналы не открылись, свяжитесь с поддержкой.

Можно ли вернуть деньги за подписку Sharavoz TV?

Возврат возможен, но условия зависят от причины и давности покупки. Сначала стоит прочитать публичную оферту сервиса.

1. Откройте раздел «Условия использования» и найдите пункт про возвраты.
2. Если вы оплатили подписку меньше 14 дней назад и не смотрели её, шансы на возврат выше.
3. Напишите в поддержку с темой «Возврат» и укажите причину (техническая проблема, двойная оплата, ошибка).
4. Приложите чек, скриншоты и описание ситуации для ускорения рассмотрения в Sharavoz TV.
5. Дождитесь ответа — обычно ответ приходит в течение 1-3 рабочих дней.
6. При положительном решении деньги вернутся на тот же способ оплаты, с которого был платёж.

Способы оплаты и скорость зачисления

Какие способы оплаты принимает Шаравоз ТВ?

Сервис предлагает несколько вариантов, чтобы подписку можно было продлить из любой страны.

1. Банковская карта — Visa, Mastercard или МИР через встроенную форму оплаты.
2. Электронные кошельки: подходят российские и международные сервисы.
3. Оплата через терминалы, если вы находитесь в стране, где есть такие точки.
4. Криптовалюта — популярный способ, когда карта не работает с Шаравоз ТВ.
5. Перевод через счёт партнёра — предусмотрен для корпоративных клиентов.
6. Подарочные карты и ваучеры, которые продаются у официальных ресселеров.

Почему Sharavoz TV не работает за границей?

Часть каналов имеет географические ограничения. При выезде за пределы страны их просто не пустят без дополнительных шагов.

1. Проверьте, нужен ли вам полный пакет или хватит безлицензионных каналов в дороге.
2. Используйте проверенный VPN с серверами в стране подписки.
3. Подключитесь к VPN на уровне роутера, чтобы приставка выходила в интернет через нужный регион.
4. Если каналы всё равно не включаются, значит сработала региональная блокировка вещателя, а не Sharavoz TV.
5. Напишите в поддержку и уточните, какие каналы из вашего пакета доступны за рубежом.
6. Для коротких поездок включите кэш программ заранее, чтобы смотреть архив офлайн.

Состояния подписки в кабинете

Как добавить канал в избранное в Шаравоз ТВ?

Избранное помогает быстро переключаться на нужные каналы без прокрутки всего списка.

1. Откройте общий список каналов в плеере и найдите нужный канал.
2. Нажмите длинно на пульте или используйте жёлтую кнопку «Избранное».
3. В появившемся меню выберите «Добавить в избранные» в Шаравоз ТВ.
4. Переключитесь на вкладку «Favorites» и убедитесь, что канал появился там.
5. Таким же способом добавьте остальные каналы, которые смотрите часто.
6. Чтобы убрать канал из избранного, повторите действие — кнопка работает как переключатель.

С чего начать восстановление логина Sharavoz TV?

Логин можно восстановить, если к аккаунту был привязан email или номер телефона. Без них придётся писать в поддержку.

1. Откройте страницу входа на сайт и нажмите «Забыли логин».
2. Введите email, который указывали при регистрации.
3. Проверьте почту — письмо с логином приходит в течение нескольких минут.
4. Если письма нет, посмотрите в папку «Спам» или «Промоакции».
5. В крайнем случае напишите в поддержку Sharavoz TV с описанием ситуации и указанием данных, которые помните.
6. После восстановления сразу смените пароль и включите двухфакторную защиту, если она доступна.

Страны и доступность сервиса

Что проверить при ошибке 404 в Шаравоз ТВ?

Код 404 означает, что сервер не нашёл запрашиваемый ресурс. В контексте IPTV это чаще всего устаревшая ссылка плейлиста.

1. Откройте личный кабинет и скопируйте свежую ссылку на плейлист.
2. Удалите старую ссылку из плеера, чтобы она не конфликтовала с новой.
3. Вставьте новый URL в настройки плейлиста и сохраните.
4. Перезапустите клиент Шаравоз ТВ и подождите, пока каналы заново подгрузятся.
5. Если ошибка возникает на одном канале, пожалуйтесь в поддержку: возможно, канал убрали.
6. На Android проверьте, не выключает ли система сеть при переходе в фоновый режим.

Где сменить часовой пояс в Sharavoz TV?

Часовой пояс отвечает за корректное отображение программы передач. Неверное значение сдвигает весь EPG.

1. Откройте настройки плеера или приложения на приставке.
2. Найдите пункт «Часовой пояс» или «Time zone».
3. Выберите свой регион или значение по UTC, соответствующее вашему городу.
4. Сохраните настройку и перезагрузите плеер Sharavoz TV.
5. Проверьте, что время старта программ на каналах совпадает с тем, что вы видите в реальности.
6. На MAG-приставках часовой пояс также задаётся в системных настройках устройства.

Источники программы передач

Почему не отображается программа передач в Шаравоз ТВ?

EPG подгружается отдельным файлом. Если он не пришёл или повреждён, пункты в расписании окажутся пустыми.

1. Убедитесь, что в настройках плеера указана ссылка на EPG от сервиса.
2. Принудительно обновите EPG через меню плеера — пункт обычно называется «Refresh Guide».
3. Подождите 1-2 минуты: программа передач в Шаравоз ТВ подгружается не мгновенно.
4. Проверьте часовой пояс — при неверном значении сетка съезжает и выглядит пустой.
5. Попробуйте другой плеер и сравните, подгружается ли там EPG.
6. Если ничего не помогло, отправьте заявку в поддержку с указанием названия плеера.

В чём разница между тарифами Sharavoz TV?

Тарифы отличаются количеством каналов, глубиной архива и числом одновременных подключений. Под каждую задачу есть свой пакет.

1. Базовый — подходит для одного устройства и ограниченного набора каналов.
2. Стандартный — расширенный список каналов и архив на несколько дней.
3. Премиум — максимальный набор, включая HD и 4K, с длинным архивом Sharavoz TV.
4. Корпоративный — под несколько аккаунтов, часто с отдельной техподдержкой.
5. Пробный — короткий период, чтобы протестировать сервис перед покупкой.
6. Долгосрочный — полугодовой и годовой пакеты с ощутимой скидкой.

Сравнение тарифов

Как настроить родительский контроль в Шаравоз ТВ?

Родительский контроль защищает детей от каналов и передач с возрастным ограничением. Настройка делается в пару шагов.

1. Откройте настройки приложения и найдите раздел «Родительский контроль».
2. Включите функцию и задайте PIN-код из 4 цифр.
3. Выберите возрастную планку — 12+, 16+ или 18+ в Шаравоз ТВ.
4. Укажите, какие категории каналов скрыть полностью.
5. Сохраните настройки и проверьте, что при открытии «взрослого» контента система спрашивает PIN.
6. Запишите PIN отдельно — без него снять ограничение может только поддержка.

Уровни родительского контроля

Что делать при превышении лимита устройств Sharavoz TV?

Сервис ограничивает количество одновременных подключений по каждому тарифу. При превышении устройство не пускает в эфир.

1. Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Мои устройства».
2. Посмотрите список активных подключений и найдите лишние.
3. Удалите старые устройства, которыми давно не пользуетесь.
4. Перезапустите плеер Sharavoz TV на нужном устройстве и авторизуйтесь заново.
5. Если лимит всё равно превышен, рассмотрите переход на более старший тариф.
6. Для семьи удобно использовать пакет с 3-5 одновременными подключениями.

Лимиты одновременных подключений

Куда писать в техподдержку Шаравоз ТВ?

Поддержка отвечает через почту, онлайн-чат и формы обратной связи. Время ответа зависит от канала обращения.

1. Откройте страницу «Поддержка» или «Контакты» на сайте сервиса.
2. Выберите канал связи: почта, чат или Telegram-бот.
3. Опишите проблему подробно: что делали, какое устройство, что видите на экране Шаравоз ТВ.
4. Приложите скриншоты или короткое видео, если проблема воспроизводится наглядно.
5. Укажите логин и MAC-адрес приставки, чтобы техник сразу проверил аккаунт.
6. Дождитесь ответа — в рабочие часы он обычно приходит быстрее, чем ночью и в выходные.

Каналы связи с поддержкой

Как удалить аккаунт в Sharavoz TV?

Удаление аккаунта — необратимое действие. Подумайте, не проще ли просто не продлевать подписку.

1. Войдите в личный кабинет под тем логином, который нужно удалить.
2. Перейдите в раздел «Профиль» и найдите пункт «Удалить аккаунт» или «Закрыть учётную запись».
3. Прочитайте предупреждение и подтвердите действие паролем.
4. Если такого пункта нет, напишите в поддержку и попросите удалить вашу учётную запись в Sharavoz TV.
5. Приложите подтверждение того, что вы владелец аккаунта: чек об оплате, переписку, MAC.
6. После удаления пробный период под этим же email повторно оформить не получится.

Чек-лист перед обращением в поддержку